信访局_南部县人民政府
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信访局
  www.scnanbu.gov.cn 2013-10-29 来源: 〗〖打印〗〖收藏〗〖分享  

    一、主要职责
    (一)办公室

    负责承办综合性会议;负责文秘、机要、档案等行政性事务工作;负责机关财务管理和后勤保障工作;负责对外联系和综合协调工作;负责接听、记录群众热线投诉;
    (二)接访科
    负责来县信访群众的接待,详实登记信访人的基本情况及所反映的问题和提出的诉求,对能及时答复的信访问题,要按《信访条例》规定程序办理;负责管理群众接待中心和承办集中接待群众日常工作。负责处理群众到县委、政府的集访和有关突发事件;负责全县群众信访统计和信息报表工作;负责接听、记录群众热线投诉;
    (三)办信科
    负责中、省、市、县领导同志批示交办的信访事项,负责向省、市回复、上报信访事项相关工作和回复信访人;负责转办群众给县委、县政府领导同志的信件;负责对来信中的重要问题提出意见和建议;负责来信统计、综合情况分
    (四)督办科
    负责县“处突”联席会议办公室日常事务;负责跨地区信访案件的协调工作;负责组织各相关部门矛盾纠纷的排查调处;负责协调处理群众疑难信访事项;负责到京进省上访人员的劝返工作;负责对信访案件复查复核答复意见进行法律、法规、政策审查。负责县委、县政府信访和群众工作重要决策落实的督查督办工作,对全县重大信访责任事件提出处理建议;负责上级交办信访案件督办处理及结案行文上报;
    (五)综合科
    负责全局性、政策性文件的起草工作;负责对信访信息进行综合分析。负责对领导关注、群众关心的热点、难点信访问题的调研,提出合理处理意见;负责对社情民意的调查研究;负责总结推广信访和群众工作的先进经验;负责承办综合性会议;
    (六)网络热线科
    负责书记、县长手机短信和信访门户网站信息的收集、汇总工作;负责信访信息网络运行管理维护工作;负责处理群众网络投诉、举报;负责交办、跟踪群众重要的投诉问题;
    二、联系电话
    0817——5522395 

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