筑牢根基守护百万人民健康——南充市南部县人民医院改善医疗服务纪实_南部县人民政府
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筑牢根基守护百万人民健康——南充市南部县人民医院改善医疗服务纪实
  www.scnanbu.gov.cn 2018-11-08 来源: 〗〖打印〗〖收藏〗〖分享  

   南充市南部县人民医院,近三年来,先后获得“全国优质服务示范医院”“全国优质服务百佳医院”“全省卫生系统先进集体”“全国医院后勤管理创新先进单位”“全省县级医院管理优秀奖”“国家药品不良反应哨点医院”、国家卫计委办公厅通报表扬“2015-2017年改善医疗服务先进典型”;被原省食品药品监督管理局表彰“2017年度药品不良反应监测工作先进集体”的省内唯一一所县级医院;被市委表彰为“脱贫攻坚先进集体”“信息工作先进单位”;被县委县政府授予“南部县脱贫摘帽特殊贡献团队”称号等荣誉。
持续改善流程 筑牢发展根基
   2013年以来,医院新的领导班子成立,在院长何友作的带领下 ,以提升医疗质量和服务水平,简化优化就诊流程为目标,全面启动医院流程合理化建设。
   随着医疗改革不断深化,医保政策的有效落实,老百姓就医有了保障。为做好130万人口大县医疗救治工作,院领导班子决定打开院内院外两个通道。一是对门诊进行动态调整,增设专家门诊诊室,严格各专业专家坐诊制度和门诊预约制度,功能、检验、放射延时门诊,确保来院就医患者及时就诊;二是走乡入户为老百姓免费筛查疾病和健康宣教,提供就医信息,建立帮扶平台,彻底解决群众就医“最后一公里”难题,患者获得感大大增强。
   为了精准对接患者需求,着力解决“一慢两难三长”,一是推出“出院结账一站式”服务,二是开通移动支付功能,自助挂号、缴费和自助打印,切实解决挂号难、缴费难。投入资金用于信息化建设,建成了基于电子病历信息集成平台,完善接诊管理,分诊叫号,药房实现智能摆药,经营管理(HRP)、办公自动化(OA)、医德医风考评五个系统。积极推进“互联网+医院”业务,全面上线易医生(医生端)、易护士(护士端)、易健康(患者端)APP应用程序;开通了“南部县人民医院”微信公众平台订阅号,通过全县“2436500”全天候市民服务信息平台和医院微信公众号建立约挂号系统,实现微信预约挂号、查询、支付等功能;完成了县人口健康信息平台接入及居民健康卡应用环境改造。
医改落地落实 探索改革路径
   全面贯彻落实深化医院医药卫生体制改革与公立医院的相关要求,该院积极探索医共体建设的新模式,着重发挥当地龙头医院的引领作用,与县城医疗机构和乡村镇基层医疗联盟,成立了远程医学科 ,以专科专病为主,联合数十个乡镇卫生院及村卫生室, 搭建县乡村三级分级诊疗一体化平台,为基层医院免费提供技术培训、设备、远程会诊和双向转诊等服务。确立了“资源共享、优势互补、互惠共赢、联动发展”的合作机制,建立起了县级医院对乡镇卫生院紧密对口帮扶和技术协作,有利于南部县乡村医疗卫生服务资源整合、科学有效的分级诊疗、双向转诊等分工协作机制的建立,县域医疗资源的配置和使用效率的整体提高,最终促进县、乡、村三级共同发展,为基层群众提供便捷可及的医疗服务。同时,医院积极推进“互联网+医院”业务,强化医院信息化建设,优化医院布局流程,为解决老百姓就医难、就医贵采取了最有效也最实际的举措。《四川经济日报》

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