县政务服务中心“三到位”强化窗口管理_南部县人民政府
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县政务服务中心“三到位”强化窗口管理
  www.scnanbu.gov.cn 2018-07-11 来源: 〗〖打印〗〖收藏〗〖分享  

    县政务服务中心“三到位”强化窗口管理。一是巡查监督到位。该县政务服务中心每天安排专人对窗口及其工作人员的工作纪律、服务态度等进行不少于2次的巡查,同时通过行政效能视频监察系统不定时巡视,发现问题立即处理,并建立相应的工作台账;二是考核内容细化到位。制发《窗口及窗口工作人员量化考核办法》(南政务〔2018〕7号),分别从遵守工作纪律情况、遵守政务大厅计算机网络操作规程情况、依法办理政务服务事项情况、遵守各项规章制度情况和其他5个方面对考核对象进行细化考核,考核分值按百分制考核打分,分为月度考核和年度考核。月度考核为年度考核的基础,年度考核得分为全年月得分之和的平均分;三是考核结果运用到位。考核结果运用于年度政务服务目标考核和评选党员示范窗口、红旗窗口、党员先锋岗、先进个人、服务明星。优秀窗口及窗口工作人员名单在党政网及政务服务大厅公示栏进行公示,得分低于90分的窗口和窗口工作人员不得评优,得分低于60分的窗口工作人员退回派遣单位。

编辑:fzb
 
 

 
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