南部县市场监督管理局:“八个规范”开展旅游市场整治_南部县人民政府
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南部县市场监督管理局:“八个规范”开展旅游市场整治
  www.scnanbu.gov.cn 2018-02-13 来源: 〗〖打印〗〖收藏〗〖分享  

    为深入开展省市县“红盾春雷行动2018”,结合“亲水南部”创建工作,南部县市场监督管理局“八个规范”开展治理旅游消费环境子行动,着眼旅游市场突出问题,打造放心舒心旅游消费环境。

    一是规范主体经营资格

    要求旅游景区各经营户“亮照经营”,让旅游消费者知悉经营者情况,也便于及时发现和打击无照经营行为。

    二是规范商品质量

    加强旅游市场商品质量抽查检验,严厉查处销售掺杂使假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品等假冒伪劣旅游商品行为。

    三是规范商标品牌

    以保护地方特色旅游产品为重点,重点查处购物商店、旅行社利用广告作引人误解的虚假宣传、伪造或者冒用认证标志、名优标志等行为。

    四是规范广告经营

    突出购物场所、车站机场、景区周边等重点区域和互联网领域,重点查处购物商店、旅行社利用广告作引人误解的虚假宣传、伪造或者冒用认证标志、名优标志等虚假承诺行为。

    五是规范明码标价

     要求景区门票、客房标准、餐饮菜价、商品价格等必须明码标价,让游客明明白白消费。

    六是规范计量器具

    定期或不定期对涉旅经营者使用的计量器具进行检查,及时发现和查处计量器具作弊违法行为。

    七是规范合同条款

    重点检查旅游合同补充条款、出团通知书、特别规定、行程单、店堂告示等,严厉查处合同欺诈和利用旅游合同格式条款免除经营者自身责任、加重旅游者责任、排除旅游者主要权利等违法行为。

    八是规范消费维权

     畅通“12315”、“12301”等投诉举报渠道,及时受理处理消费者投诉举报,积极化解消费争议,进一步扩大案件来源,加大对诉转案的查处力度。督查各涉旅企业充分运用“智旅通”平台,按照《旅游经营者处理投诉规范》要求,在规定时间内妥善处理旅游投诉纠纷。

 

 

 

 

 

编辑:fzb
 
 

 
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